Nos engagements Qualité et RSE

Faire grandir le monde, tel est notre responsabilité et le sens que nous voulons donner à notre projet d’entreprise, pour nos collaborateurs, actionnaires, mais aussi nos clients, fournisseurs, partenaires institutionnels… toutes nos parties prenantes. Notre démarche qualité Crèch'Expert enrichit et consolide nos actions d'entreprise socialement responsable. 

Les 5 piliers de notre démarche RSE

Notre démarche RSE s’articule autour de 5 piliers : 

  1. Contribuer pas à pas à l’éveil des nouvelles générations, car telle est notre raison d’être ;
  2. Accompagner les parents salariés dans leur recherche du meilleur équilibre vie professionnelle/vie personnelle, car telle est notre promesse client ;
  3. Favoriser l’épanouissement et le bien-être des collaborateurs, car nos équipes sont notre principal atout et nous voulons être une entreprise où il fait bon travailler ;
  4. Préserver l’environnement des générations futures, car nous sommes déterminés à ne pas compromettre l’avenir, celui de nos enfants, au nom du présent ;
  5. Favoriser un vivre-ensemble serein au sein des territoires, car nous concevons la crèche comme un acteur de proximité, créateur de lien social et de dynamisme local.

Au sein de chacun de ces piliers, nous avons pris 4 engagements forts, pour lesquels nous nous sommes fixés un objectif à horizon 2020. Un indicateur clairement défini nous permet de mesurer annuellement notre performance sur chacun de ces 20 engagements, en toute transparence.

Découvrir nos 20 engagements


Fidèles à notre ADN de pionniers, nous avons créé Crèch’EXPERT, Référentiel de certification de service. Tombé dans le domaine public, ce Référentiel est désormais accessible à tous gratuitement.

Construit avec, pour et par les collaborateurs du Groupe, il a été validé par les pouvoirs publics et des représentants de l’ensemble de nos parties prenantes: familles, entreprises, collectivités et institutions partenaires.

Désormais, des audits annuels officiels sont menés par SGS ICS afin de garantir le respect de nos engagements qualité. En 2016, les services supports et 25 de nos crèches ont été certifiés Crèch’EXPERT Qualicert : nous sommes donc le premier opérateur privé certifié en France !

Notre ambition est d’associer progressivement toutes les crèches à la démarche pour que l’entreprise soit certifiée à horizon 2018.

En valorisant le savoir-faire de nos équipes, Crèch’EXPERT place le service et la satisfaction clients au cœur de notre quotidien et nous incite à l’amélioration continue de nos pratiques.

Découvrir notre référentiel qualité

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